О компании Новости Акции Технологии Решения Вопросы - ответы Статьи Вакансии Контакты Партнерам
Оборудование Расходные материалы
 
Логин:
Пароль:Регистрация
Вход для партнеров
 
 
GMP-Новосибирск / Вопросы - ответы / Сервисная поддержка

Задать вопрос

Сортировка по дате: По возрастаниюПо убыванию

10.07.2006    
Q Доброе время суток! Есть ли возможность заправки цветных картриджей лазерных принтеров (HP 5550)? Или их только выкидывать после выработки?
A Да, такая возможность есть.

11.10.2007    
Q Какой резак лучше использовать для резки визиток.
A Для этих целей подойдет роликовый резак. И лучше использовать резак Dahle.

28.11.2007    
Q Что может означать Error 04 Flash rom на Mimaki JV3-160SP?
A Это ошибка памяти, нужно поменять материнскую плату.

29.11.2007    
Q Для чего нужна регулировка скорости и температуры в ламинаторах?
A

Пленки, помимо различных форматов, имеют и различную толщину. Каждой толщине соответствует свой температурный режим. Для толстой пленки необходим более тщательный прогрев, а чтобы наиболее качественно ламинировать тонкую пленку, не меняя при этом температуру нагрева, можно увеличить скорость. Ламинаторы, оснащенные этими двумя регулировками, позволяют добиться максимального качества.


07.12.2007    
Q Для чего и обязательно ли вводить ID-код новой печатающей головки на Mimaki JV4-160?
A

ID номер, нужен для того, чтобы Mimaki JV4-160 правильно работал, сохранял все параметры печати. Если код печатающей головки не вводить, то может выйти из строя плата управления головками.


19.12.2007    
Q Как закачать синюю краску в новый цилиндр ризографа? Ризограф Riso RZ200, не получается войти в тестовый режим. Да и вообще, не знаю что делать после. Если кто-то знает, помогите!!
A

Обычно просто вставляется туба в барабан. Включаете ризограф, делаете мастер. Датчик определяет, что барабан пустой, и начинает активно закачивать краску, пока не сработает датчик о наличии достаточного количества краски в барабане, дальше делаете несколько копий и появляется изображение.


17.01.2008    
Q На широкоформатном плоттере Mimaki JV4 при печати растекается изображение. Помогите разобраться.
A

Рекомендуем увеличить температуру нагрева на печатном столе.


07.02.2008    
Q У меня режущий плоттер MIMAKI CG-60 ST. У него не работает датчик пленки. Посоветуйте, что делать. СПАСИБО!
A Замените датчик пленки на подобный.

06.03.2008    
Q При эксплуатации принтера Bigjet-3000 перестали поступать чернила magenta в трубку головки пpинтера. В чём проблема?
A

Проверьте дампер принтера на наличие и проходимость чернил. Если причина в нем - замените дампер.
Также иногда пигмент выпадает в виде осадка и забивает головку. В таком случае требуется промывка головки. Если и это не поможет, замените головку.


14.03.2008    
Q Можно ли печатать на ризографе разными цветами, имея только один сменный барабан, кроме черного, который поставляется в стандартную комплектацию нового ризографа?
A

Теоретически - да, барабан поставляется вообще чистым и раскатывается под любой цвет. Однако на практике смена одного цвета на другой требует либо полного мытья барабана, что крайне грязный и редко осуществляемый процесс, либо вытеснение краски одного цвета краской другого цвета. Этот процесс требует перевести не менее 20 000 тыс. листов бумаги, цвет отпечатка будет промежуточный. Реально этот процесс может быть осуществлен лишь однажды, когда вы уже точно уверены, что прежний цвет вам уже не понадобится.


28.03.2008    
Q Какие расходные материалы необходимы при эксплуатации пресса для утилизации отходов?
A

При эксплуатации пресса необходимо один раз в 1,5-2 года менять масло в гидросистеме пресса, а так же по мере использования покупать обвязочную ленту (проволоку или пакеты). Обслуживание данного оборудования могут произвести инженеры нашего Сервисного Центра. Расходные материалы Вы можете заказать у нас в любом количестве.


07.04.2008    
Q

Здравствуйте! Плоттер Mimaki jv3-160sp не измеряет ширину полотна и выдает ошибку 50. Что можно предпринять и каким образом?

A

Ошибка 50 означает проблему с определением материала. В процессе печати плоттера на каретке датчик не определяет материал. Обратитесь в сервис-центр.


22.04.2008    
Q Добрый день. Работаю на ламинаторе Suretopic 520 и заметил за ним такую проблему. При включении на 8 или 9 скорости работы произвольно начинает меняться скорость вращения валов до огромной, материал просто начинает нестись с огромной скоростью, потом все приходит в норму, какое-то время работает и опять происходит такой рывок скорости. С чем это может быть связано? На меньших скоростях все работает нормально.
A

Рекомендуем проверить заземление ламинатора. Если данная проблема остается, а аппарат заземлен качественно, то, возможно, проблема с электроникой. Для установки точной причины данной проблемы необходимо произвести диагностику ламинатора.


04.05.2008    
Q Подскажите, как правильно заменить марзан у брошюровщиков RBX-60.
A

Марзан может быть перемещен с помощью отвертки или шила, а в случае замены его нужно вытащить, поддев шилом. Новый марзан просто положите в соответствующее гнездо брошюровщика и нажмите до щелчка, чтобы марзан плотно встал на место. Использованный марзан можно использовать вторично, перевернув его и поместить «чистую» часть марзана в зону перфорации.


22.05.2008    
Q Интересует техническое обслуживание и уход машинки для изготовления значков BP 150.
A

Чтобы не повредить матрицы, избегайте попадания в пресс прочих предметов. Периодически протирайте пресс мягкой сухой тряпкой с неабразивными чистящими средствами. Используйте заготовки только соответствующего диаметра. Во избежание повреждения пресса, не пытайтесь его самостоятельно ремонтировать.


23.06.2008    
Q

Печатали на принтере EPSON 7800 оригинальными чернилами с черным картриджем Т5631. Сейчас приобрели комплект оригинальных картриджей с чёрным Т5678. При установке чёрного картриджа принтер выдаёт ошибку: INK CARTRIDGE ERROR BK INK CHANGE. Что это значит?

A

Картридж Т563100 Photo Black содержит стандартные чёрные чернила (или фото чёрные). Картридж Т567800 Matte Black - матовый чёрный. Стандартный черный можно использовать практически для всех типов носителей. Использование картриджа с матовыми чернилами (Matte Black) позволяет значительно увеличить оптическую плотность черного на материалах с матовой поверхностью. Чтобы перевести принтер со стандартного чёрного на матовый, необходимо выполнить процедуру «BK INK CHANGE» пошагово описанную в «Руководстве пользователя» (стр. 311, «Замена чёрных чернильных картриджей»). Для этого потребуется пакет замены чёрных чернил «Black ink Conversion Kit», входящий в стандартный комплект поставки принтера.


02.07.2008    
Q

Появилась ошибка на плоттерe HP DesignJet 800 -SystemError: 86:01

A

Подобная ошибка случается при обычных замятиях бумаги, и прежде всего следует убедиться, что нигде не замята бумага, и не осталось ни одного, даже очень маленького, кусочка бумаги.
Датчики формата бумаги, находящиеся на каретке, очень чутко реагируют на даже самые малые остатки замятой бумаги.

Само по себе замятие бумаги может быть как естественным следствием неровно поданной бумаги, так и отдельной проблемой.

Чаще всего подобная ошибка начинает возникать спустя полгода-год, в зависимости от нагрузки на аппарат.
Проблема заключается в узле парковки. В этот узел сбрасываются чернила из головок при прочистке, там же находится механизм очистки головок от остатков краски. В этот же узел паркуется каретка при выключении аппарата.
При работе плоттера все шестерни и подвижные части этого узла, со временем, покрываются слоем краски, смешанной с бумажной и бытовой пылью. Эта смесь постепенно становится все более вязкой и со временем может помешать нормальному движению механизмов и частей узла, что приводит к появлению этой ошибки.
По нормам производителя – 1 раз в полгода требутся проведение Технического Обслуживания. При проведении Технического Обслуживания, узел парковки очищают от краски, наносят свежую смазку, возвращая тем самым деталям узла нормальную подвижность.

Ошибка 86:01 не является постоянной и может пропадать при включении-выключении аппарата, но в этом случае вы должны помнить о риске поломок механизмов и шестерен в ServiceStation, что приведет уже к необходимости замены всего узла целиком.


10.11.2008    
Q

Какие действия нужно произвести, если пленка не ламинируется?

A

Необходимо изменить составляющие процесса ламинирования: проверить ламинирует ли данная пленка другой документ или просто писчую бумагу; проверить, ламинируется ли данный документ иной пленкой (другой толщины, например). В случае, если Вы получаете отрицательный результат – перед Вами проблема ламинатора (не поддерживает постоянную температуру, не нагревается до необходимой температуры), т.е. требуется ремонт ламинатора. В случае, если получен отрицательный результат в связи с пленкой (т.е. при замене пленки ламинация проходит успешно), перед Вами вопрос брака пленки. Ее необходимо заменить у поставщика пленки. И наконец, в случае, если получен отрицательный результат в связи с документом (т.е. писчая бумага ламинируется успешно), перед Вами поверхность, которая объективно не ламинируется.


19.11.2008    
Q Интересует вопрос: устранение неполадок на принтере для печати пластиковых карт.
A

При возникновении неполадок или ошибок принтер выдает сообщения на компьютере и с помощью индикаторов на верхней панели. Наиболее распространенные неполадки: застревание карты, закончился картридж или карты. Если произошло застревание карты, будет мигать индикатор на кнопке Пауза. Следует нажать эту кнопку для извлечения карты. То же самое следует сделать и после замены картриджа или карт.


16.02.2009    
Q

Здравствуйте. У нас есть роликовый резак, на котором затупился нож, стал плохо резать. Возможно ли его заточить самостоятельно или у вас?

A

Заточку ножей мы не делаем. Но эти ножи сменные, поэтому мы рекомендуем вам приобрести новый нож, который вы сможете легко заменить.


Вопросы - ответы 1 - 20 из 35
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец | Все